Гарантийные обязательства на автомобили TENET предусматривают выполнение ремонта и устранение производственных дефектов при условии строгого соблюдения установленных требований.

Для сохранения права на гарантийное обслуживание необходимо:

• Проходить гарантийный ремонт, техническое обслуживание и любые ремонтные работы исключительно у авторизованного дилера TENET, соблюдая сроки и объемы, указанные в Руководстве по эксплуатации и Сервисной книжке автомобиля.
• Дилер обязан фиксировать все регламентные и внеплановые работы в соответствующих разделах Сервисной книжки — «Записи о техническом обслуживании» и «Отметки о кузовном осмотре».
• Владельцы должны контролировать своевременное внесение этих данных дилером для подтверждения выполнения всех процедур.
• Эксплуатировать и хранить автомобиль согласно рекомендациям производителя, изложенным в Руководстве и Сервисной книжке.
• Хранить все документы, включая чеки, счета и копии заказ-нарядов, относящихся к обслуживанию автомобиля и приобретению оригинальных запчастей TENET.
• Соблюдать сроки предоставления автомобиля дилеру для прохождения официальных сервисных кампаний, не позднее 14 календарных дней после получения уведомления.
• Предоставлять автомобиль для планового и дополнительного технического обслуживания согласно графику, не превышая межсервисный пробег в 10 000 км и интервал в 365 дней с последнего ТО, в зависимости от того, что наступит раньше.
• Перед каждой поездкой выполнять осмотр автомобиля согласно разделу «Осмотр перед началом поездки» в Сервисной книжке.

Чтобы получить гарантийный ремонт по производственным дефектам, владелец должен обратиться к дилеру не позднее 3 дней с момента обнаружения проблемы. Время диагностики не включается в срок ремонта.

Оценку гарантийного случая осуществляет дилер самостоятельно, без согласования с производителем. Владелец вправе рассчитывать на гарантийный ремонт, который должен быть выполнен не позднее чем за 45 дней со следующего дня после передачи автомобиля дилеру, без дополнительного согласования.

В случае обращения к сторонним лицам с требованиями гарантийного ремонта, владелец будет направлен к дилеру для диагностики и устранения дефектов в установленные сроки.

Дилер может предложить ремонт непроизводственных дефектов на специальных условиях, который не является гарантийным.

Таким образом, соблюдение всех указанных условий является обязательным для получения гарантийного обслуживания и защиты своих прав на устранение дефектов в автомобиле TENET.

Условия предоставления дополнительной технической поддержки для автомобилей TENET требуют соблюдения определённых правил для гарантии качества и безопасности эксплуатации.

Основные положения дополнительной поддержки включают:

• Выполнение всех видов технического обслуживания и ремонта необходимо осуществлять только у официальных дилеров TENET, согласно регламенту и рекомендациям, указанным в Руководстве по эксплуатации и Сервисной книжке.
• Владелец обязан обеспечивать своевременное прохождение всех плановых и внеплановых осмотров автомобиля, а также контролировать правильное внесение данных о проведенных работах в Сервисную книжку.
• Все процедуры обслуживания должны соответствовать установленным нормам по объёму и периодичности, чтобы сохранять право на дополнительную поддержку.
• Владельцам рекомендуется сохранять все подтверждающие документы о проведённых обслуживаниях и ремонтах, включая чеки и заказ-наряды.
• В случае выявления необходимости проведения официальных сервисных кампаний или дополнительного технического обслуживания владелец обязан предоставить автомобиль дилеру в оговорённые сроки.
• Дополнительная техническая поддержка направлена на повышение надёжности и безопасности автомобиля в процессе эксплуатации, а также на предотвращение возможных неисправностей.

Соблюдение этих условий обеспечивает владельцам TENET доступ к расширенной технической помощи и выполнению всех необходимых мероприятий в рамках дополнительной поддержки автомобиля.